全県模試についてみなさまからよく頂くご質問とその回答をまとめました。参考になさってください。また、こちらででも分からないご質問につきましては、電話やメールにてお受けしておりますので、以下までお寄せください。
- 電話 ０４５－８４８－０６４１ （株式会社伸学工房）
- メール info@shingaku-kobo.com
県外在住ですが自宅での受験は可能ですか？ 県内在住の在宅受験は？
神奈川県「外」にお住まいの方は、自宅受験が可能です。
試験実施１週間前にご自宅へ問題一式をお送りいたしますので、実施後期日までに答案をご返送ください。
神奈川県「内」にお住まいのお客様は、基本的に会場で受験いただきます。やむ得ない事情により、試験日当日に会場へお越しいただくことができないお客様は、お手数ですが当社までご相談ください。
ＴＥＬ：０４５－８４８－０６４１ （株式会社伸学工房）
申込最終画面の決定ボタンを押すと「アプリケーション障害が発生中です」のメッセージが出て、申込みが確定できないのですが…。
お客様のお使いのパソコンがWindows以外の場合、上記エラーとなる場合がございます。
大変お手数ですが、お電話でご注文を承らせて頂きますので下記までご連絡下さいますようお願い致します。
ご注文専用フリーダイアル：０１２０－４１６４－０９（ヨイモシゼンケン）
申し込み画面の志望校入力画面で、『学校一覧から選択』が見られないのですが…。
お客様のブラウザの設定など環境によって表示されないことがあります。ポップアップがブロックされている可能性がありますので、一時的に許可をしていただければ解決できます。
申し込み完了のメールが届かないのですが…。
お客様のパソコンの設定によっては、迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。又、プロバイダ側のセキュリティーが高く、自動メールを受信しないこともあります。恐れ入りますが、２４時間以内に返信メールが届かない場合は、下記までご連絡ください。
ＴＥＬ：０４５－８４８－０６４１ （株式会社伸学工房）
申し込み後、志望校や内申点の変更を行いたいのですが…。
ネットサポートサービス画面より志望校・内申点のみご変更が可能です。その際に必要なネットサポートサービスのＩＤは当社でご入金確認後、メールにてお知らせいたします。パスワードはお申込みの際にお客様でお決め頂いた６ケタの英数になります。
内申点・志望校のご変更は各模試実施後２日以内となっておりますのでご注意ください。その他のご変更につきましては当社までご連絡ください。
申し込み後、キャンセルをしたいのですが…。
入金期限（申し込み日より７日後）を過ぎますと自動的にキャンセルとなります。
ただし、入金後のキャンセルは返金が出来ませんのでご了承ください。
入金期限をうっかり過ぎてしまったのですが、入金できますか？
入金期限を過ぎてご入金がない場合は自動的にお申し込みがキャンセルとなる為、大変お手数ですがもう一度お申込み画面からの入力をお願いいたします。
入金方法が分かりません。
お申し込み時にお客様がお選び頂きましたコンビニで直接お支払い下さい。
その際に、お申し込み後メールでご連絡しました[お支払い番号]をお持ち下さい。
ファミリーマート・ローソンをお選びのお客様は、店舗にて端末の操作が必要です。
セブンイレブンは直接レジでお支払い頂けます。
お支払い期限は、お申し込み日より１週間以内となります。
↓各コンビニでのお支払い方法の詳細は、下記をご確認下さい。↓
セブン－イレブン決済の場合：
https://www.kks-zenken.jp/zenkenorder/help/help_seveneleven.html
ローソン決済の場合：
http://www.econtext.jp/support/pay_cvs/cvs_1_pop.html
ファミリーマート決済の場合：
https://www.kks-zenken.jp/zenkenorder/help/help_familymart.html
当日具合が悪くて欠席する場合はどのようにしたらよいでしょうか。
模試当日午前８時より、下記番号にて欠席連絡を承りますのでご一報ください。
後日問題一式等をご自宅へお送りいたします。
ＴＥＬ：０４５－８４８－０６４１ （伸学工房）
当日試験会場には制服を着ていくべきでしょうか？
服装は自由となりますので、制服ではなくてもかまいません。
海外からの受験は可能ですか？
海外在住の生徒さんもご参加頂けます。
お申し込み画面の“海外在住のお客様はこちら”よりお申し込み下さい。
個人でイベント・セミナーに参加することは可能ですか？
はい、可能です。 ただし、塾の先生方向けの内容となりますので、若干お聞きになりたい内容と異なることがあるかと思いますが、ご了承ください。
